Компания «Электроника» — Комплексные системы безопасности. Интеграция и внедрение

Качество решений.
Надежность отношений.

+7 4852 66-00-15
Авторизация Выход ()

Авторизация

Получите доступ к скачиванию нормативной документации и экспертизы технических решений.

Адрес электронной почты введен неверно или не зарегистрирован.

Нет доступа? Зарегистрируйте учетную запись.

Доступ к этому файлу ограничен.

Способ получения


Доступ к этому файлу ограничен.

Авторизация

Способ получения


Нет доступа? Зарегистрируйте учетную запись.

Вопросы и ответы

Заказчики задают нам множество вопросов. Ответы на самые популярные вопросы мы публикуем здесь. Если Вы не нашли здесь ответа на свой вопрос, присылайте его нам на marketing@electronika.ru. Нам будет приятно ответить и обсудить тонкости.

Вопросы о компании

Насколько специализирована компания в области систем безопасности?

100% бизнеса «Электроники» — проекты по построению и поддержке интегрированных систем безопасности, а также по разработке технологий для ИСБ. Компания обслуживает более 20 отраслей, делая основной акцент на тех проектах, которые содержат крупные и наукоемкие задачи в области комплексной безопасности.

Имеет ли компания необходимый лицензионный портфель?

Да, компания имеет все необходимые лицензии, включая лицензию УФСБ РФ на осуществление работ с использованием сведений, составляющих государственную тайну. Копии лицензий предоставляются по запросу и в рамках тендерной документации.

Выступает ли компания на отраслевых мероприятиях?

Компания регулярно участвует в наиболее значимых событиях рынка систем безопасности. В 2010 году «Электронику» можно было встретить на Secutrans-2010, MIPS-2010, ISSE-Комплексная безопасность-2010, Национальной премии ЗУБР-2010 и мероприятиях Ассоциации «Аэропорт» Гражданской Авиации. В сентябре 2010 года в Ярославле состоялся II Мировой Политический Форум, посвященный, в том числе, вопросам инновационной развития и глобальной безопасности. В Форуме принял участие генеральный директор компании «Электроника» Николай Овченков.

Возможно ли общение на английском языке?

Да, вполне. Особенно письменное. При необходимости мы можем организовать общение на других языках с помощью переводчика.

Можно ли приехать в офис компании: познакомиться и посмотреть, как Вы работаете?

Не только можно, но и нужно. Пожалуйста, приезжайте. Проверьте все, что Вас интересует. Мы с удовольствием покажем наши офисы и организуем встречи со специалистами.

Обычно перед началом крупного проекта все наши Заказчики предпочитают посетить офис компании. В рамках визитов мы организуем посещение объектов, где установлены и работают наши системы. У Вас будет возможность напрямую задать вопросы эксплуатантам систем и узнать, какой эффект получили Заказчики от использования решений «Электроники».

Само собой, с организацией Вашего визита в Ярославль мы поможем.

Вопросы о качестве и эффективности

Как компания понимает эффективность системы безопасности?

Через достижение планируемого результата: если поставленные в проекте задачи решены, значит, система эффективна. Обычно эффект от внедрения системы безопасности выражается в следующем:

  • повышение управляемости и прозрачности предприятия для руководства,
  • возможность принимать упреждающие решения, управлять рисками,
  • заметное улучшение трудовой дисциплины,
  • ликвидация цепочек хищений продукции и других правонарушений,
  • оптимизация затрат на безопасность: сокращение эксплуатационных затрат и затрат на содержание штата охранников,
  • синергетический эффект от работы комплексной системы (автоматизация процессов, высокая функциональность, использование ресурсов системы производственными службами).

В нашей практике есть примеры, где экономический эффект от внедрения системы составил 100% ее стоимости. Система стоимостью несколько сотен млн. рублей окупилась за 1 год эксплуатации за счет снижения ставок страховых взносов и эффективного решения прикладных задач по защите и управлению объектом.

Как можно быть уверенным в целом в качестве планируемой системы?

Опыт компании, рекомендации наших Заказчиков и многократно апробированная методология построения систем — вот основа для того, чтобы доверять нам.

В работе мы используем множество критериев оценки проекта: техническое задание, неформальное мнение Заказчика, мнение руководителя Заказчика, внутренние стандарты «Электроники», общепринятые стандарты и т.д.  Каждый проект проходит этапы внутренней защиты и внутренней приемки, которые, по нашему опыту, порой бывают значительно более строгими, чем официальная приемка системы Заказчиком. Это гарантирует выявление доработок и их исправление в ходе тестирования, а не в ходе эксплуатации системы.

И, само собой, мы гарантируем исполнение 100% требований, зафиксированных Техническим заданием.

Какие рекомендации может предоставить компания?

«Электроника» имеет более 40 письменных рекомендаций от Заказчиков. С ними можно ознакомиться на сайте компании и в нашем офисе. Кроме того, 3 проекта компании удостоены Национальной отраслевой премии по безопасности ЗУБР как «Лучший реализованный проект» и «Лучшее решение в области транспортной безопасности». В 2010 году по решению межведомственной комиссии (МЧС, МВД, Минтранс РФ) международного салона ISSE-2010 «Электроника» награждена дипломом I степени за «Лучшие комплексные решения в области транспортной безопасности».

Вопросы о работах, услугах и продуктах

Есть ли у компании типовые стандартные варианты проектов с фиксированной стоимостью?

Такие наработки есть, но в каждом конкретном случае требуется уточнение задач и особенностей инфраструктуры объекта. Мы можем сказать, какова стоимость, например, типового контрольно-пропускного пункта с 2 зонами прохода и одной зоной проезда. Но для того, чтобы рассчитать стоимость системы контроля и управления доступом для Вашего предприятия, потребуется встреча и дополнительное обследование объекта.

Сколько вариантов технических решений предоставляется?

Стандартно в предложении предлагается 2 варианта решений, различающиеся по критериям, которые мы расскажем Вам при встрече. В целом, количество вариантов решений не должно быть фактором, который имеет существенное значение. В конечном итоге, реализуется один вариант — оптимальный.

Работает ли Электроника с готовыми проектами?

Да, но не всегда. Первым делом мы проводим экспертизу проекта и технических решений. Результатов может быть три:

  1. если у нас нет дополнений и поправок к проекту, приступаем к работе;
  2. если заложенные в проект решения не оптимальны, предлагаем Заказчику другие технические решения;
  3. если не имеем возможности взяться за реализацию проекта — рекомендуем компанию, за которую можем поручиться.

Какое максимальное по сложности предложение может сделать компания?

Мы специализируемся на сложных интегрированных системах безопасности и на задачах, требующих нетиповых, индивидуальных решений.

В 1997 году компанией «Электроника» была сформулирована концепция «интегрированной системы безопасности для руководителя». В соответствии с этой концепцией система безопасности рассматривается как рабочий инструмент руководителя, обеспечивающий защищенность, непрерывность, прозрачность и управляемость работы предприятия. На практике это предусматривает построение вертикально-интегрированного комплекса, включающего в себя все необходимые подсистемы безопасности, инженерию и специализированные ИТ-решения для оперативного оповещения первых лиц об отклонениях в работе предприятия. В общем виде это полный объем нашего предложения. Подробнее об этом мы расскажем во время личной встречи.

Какое ПО и аппаратные платформы Вы используете?

Те, которые наиболее оптимальны для решения задачи Заказчика.

«Электроника» является независимым разработчиком и не имеет обязательств по продвижению продукции какого-то конкретного производителя. Выбор технических решений осуществляется исключительно в интересах Заказчика и результативности проекта: мы контактируем напрямую с производителями и разработчиками, наши поставщики проверены временем, обязательства закреплены соглашениями, все оборудование проходит двойной контроль на качество и совместимость.

В том случае, если ни одно из существующих на рынке решений не соответствует задачам — а такое бывает — компания разрабатывает и предлагает клиенту альтернативное решение.

Есть ли у Вас собственные продукты? В каких случаях Вы их применяете?

Да, компания предлагает полную продуктовую линейку для построения интегрированной системы безопасности (включая решения верхнего уровня для руководителей):

  • Многофункциональные контроллеры безопасности PCE
  • Периферийные контроллеры DC
  • Считыватели транспортных номеров ELAR
  • Программный комплекс Security Wizard
  • Программное приложение «SW-Руководитель»
  • Программный комплекс «Монитор предприятия»

Все вместе они составляют технологическую платформу, на которой можно строить мощную и многофункциональную систему безопасности любой сложности и конфигурации.

Мы не навязываем Заказчику использование именно наших продуктов. Рынок предлагает много хороших решений — мы умеем работать и с ними. Некоторые проекты мы выполнили без применения собственной продукции. Но все наши крупные и сложные проекты реализованы на базе собственной платформы. Такой выбор делают Заказчики, когда видят на примерах, как это работает и какой эффект дает.

Можно ли приобрести у Вас просто ПО, без проекта?

Можно. В нашей практике есть примеры, когда компании-интеграторы приобретали у нас ПО и контроллеры и самостоятельно реализовывали достаточно сложные проекты.

Если Вы представляете прямого Заказчика и находитесь в поиске и платформы и подрядчика, то гораздо удобнее будет купить наши продукты как часть проекта. Мы предложим лучшее решение.

Сколько длится гарантийное обслуживание?

Гарантийное обслуживание системы длится от 6 до 24 месяцев, в зависимости от состава системы и договоренностей с Заказчиком. Число гарантийных обращений за время обслуживания обычно невелико, поскольку перед сдачей проекта проводится многоуровневое тестирование системы.

Формат и график обслуживания обсуждается в ходе реализации проекта. Это может быть: удаленный мониторинг и инструктирование, обучение штатного сотрудника, обучение специалистов субподрядной организации (базирующейся в том же регионе, что и Заказчик) или диагностические выезды специалистов «Электроники» на объект.

Что включает в себя индивидуальное технико-коммерческое предложение?

Индивидуальное предложение включает описание общего подхода к решению Ваших задач, описание технических решений под эти задачи, смету на разработку системы, а также контактные данные наших рекомендателей из числа Заказчиков. У вас будет полная информация о наших возможностях для принятия обоснованного решения.

Вопросы о стоимости

Как узнать общую стоимость проекта?

Стоимость проекта заранее сказать невозможно. Оценка стоимости проекта, включая оборудование, программное обеспечение и работы, формируется исходя из полной и исчерпывающей информации о том, какие задачи должны решаться, в какие сроки и с помощью каких технологий. При отсутствии полной информации ошибка в цене может составить несколько порядков.

Поэтому в ответ на запрос стоимости мы всегда просим принять нас для обсуждения проекта или приглашаем в гости к себе. Мы обсудим все детали. При необходимости наши специалисты проведут предварительное обследование объекта (обычно это необходимо).

После этого мы подготовим и направим Вам предложение. Вы будете знать стоимость в течение 5-х дней (для стандартных задач). Для оценки крупных проектов (в том числе, проектов с НИОКР) потребуется 7–10 дней.

Будет ли стоимость проекта детально обоснована в предложении (по статьям)?

Разумеется. Каждое наше предложение включает краткую концепцию проекта, разбивку стоимости по статьям с обоснованием и эскизную смету. Мы работаем прозрачно.

Какие работы будут произведены бесплатно?

В «Электронике» бесплатны предпроектные консультации, первые встречи (их проводят руководители компании) и стандартное техническое задание.

Какова стандартная схема платежей?

Обычно проекты оплачиваются поэтапно по схеме: 30%+40%+30%. Крупные и долгосрочные проекты дробятся на большее количество этапов, которые, в свою очередь, могут оплачиваться по этой же схеме.

Каковы часовые ставки специалистов?

В компании действует система квалификационных расценок на часы специалистов разного профиля. Узнать о них можно одновременно с получением предложения, в ходе встречи.

Как компания работает в направлении снижения стоимости проектов?

Тремя способами: за счет эффективного управления проектом мы минимизируем риски и издержки на всех этапах работы. За счет длительных и тесных взаимоотношений с поставщиками оборудования, мы получаем скидки. За счет доступа к более экономичной инфраструктуре (географическое местоположение), мы оптимизируем стоимость основных расходных статей.

Вместе с этим, предлагая лучшие решения и экспертизу, мы ожидаем от Заказчика понимания того, что наши цены не будут низкими. Но всегда будут разумными и обоснованными.

Стоимость Договора является фиксированной или открытой?

Стоимость договора фиксируется в момент его подписания. При возникновении новых требований или уточнений, к договору оформляются дополнительные соглашения. Риски превышения лимитов затрат при выполнении обязательств лежат на компании «Электроника». При сохранении объемов работ, зафиксированных в Техническом задании, стоимость неизменна.